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家電の保証期間を確認する方法と、期限内に修理を受けるコツ。
家電にはメーカー保証と量販店の延長保証が二重にかかっていることが多く、不具合が出たときに「これってまだ保証期間内？」と慌てて保証書を探すことになります。期限内に動ければ無償、過ぎていれば数万円の修理費。保証書を最初から整理しておくと、この差が静かに守られます。
保証期間は購入日から数える
メーカー保証は通常購入日から1年。量販店の延長保証は5年や10年が一般的です。起点は購入日なので、レシートと保証書がセットで保管されていることが重要です。レシートを失うと、保証期間の証明が難しくなります。
Kigenでは保証書とレシートを並べて撮るだけで、購入日と保証期間が抽出されます。
メーカー保証と延長保証で連絡先が違う
故障時の連絡先は、メーカーサポートなのか、購入した量販店なのかで変わります。延長保証の場合は量販店経由でメーカー修理を手配することが多く、保証書のどこに何の連絡先が書かれているかを把握しておくと、いざというときに迷いません。
- メーカー型番と製造番号を保証書に控える
- 量販店の延長保証加入番号を写真に残す
- 故障内容を簡潔にメモして連絡する
期限の6ヶ月前に「最後の点検チャンス」を
保証期間が切れる6ヶ月前に通知を設定しておくと、軽い不調を抱えたまま放置している家電をまとめて思い出せます。Kigenでは保証期間の終了日から逆算して通知が届くので、「保証期間が終わる前にもう一度動作確認」が習慣化します。
シリアル番号とモデル名を保存する
メーカーに修理を依頼する際は、製造番号と型番が必須です。冷蔵庫や洗濯機など動かしにくい家電のシリアル番号は、設置時に撮影してKigenに保存しておくと、後から確認するのに本体を動かす手間が省けます。
家族で「家電シェルフ」を共有する
誰が買って、どこに保証書をしまったか。家庭内で情報が分散すると、故障時に家族で同じ書類を探すことになります。Kigenの家電シェルフは家族共有で、誰でも検索できる状態を保てます。